要清楚忘仙积累恶劣名声的具体原因。这些原因可能包括但不限于：游戏bug频繁、顾客服务响应迟缓、游戏内购成分过重、内容更新缓慢或者玩法过于单一等。深入理解问题的根源，是解决问题的第一步。
优化技术问题：技术问题是玩家体验中最直接的影响因素。游戏开发团队需要持续优化代码，减少bug和游戏崩溃情况，保证游戏流畅运行。
内容更新：定期更新游戏内容，不仅可以吸引新玩家，也是留住老玩家的关键。这些内容可以是新的故事线、角色、装备，或是完全新的游戏模式等，增加游戏的多样性和趣味性。
平衡内购系统：尽量避免"付费赢家"的标签，让游戏更多地依赖于玩家技能而非钱包。可以考虑增加更多通过技能和时间获取资源的方式，减少游戏内购买的硬需求。
加强社区管理：建立健康的游戏社区，积极与玩家互动，倾听玩家的声音，并且在可能的情况下做出调整。社区可以是游戏内的论坛，也可以是外部的社交媒体群组。
提高客服质量：对于玩家反映的问题，需要有高效、专业的客服团队进行处理，这不仅仅是解决问题那么简单，更是重建玩家对游戏信任的关键一环。
精准营销：了解目标用户群体，制定精准的市场策略，通过适合的渠道传达游戏的新形象和优势。保持透明化操作，尽量避免过度营销或误导性信息。
开展合作与活动：与其他游戏或品牌进行跨界合作，丰富游戏内容，同时也能借助合作方的影响力向更广泛的用户群体展示自身的改变和优势。举办各种在线和离线活动，增加玩家的参与感和归属感。
构建良好的口碑：所有的努力最终目的是要转变玩家的态度，构建正面的口碑。这需要时间和持续的努力，但一旦形成良好的口碑，游戏的生命周期和盈利能力都将得到显著提升。
持续追踪反馈：持续地追踪玩家反馈，认真对待每一次的用户体验调查。这不仅能帮助游戏团队及时调整方向，也是展现对玩家负责任态度的一个重要途径。
转变游戏的恶劣名声并非一朝一夕之功，需要开发团队、运营团队以及所有相关人员的共同努力。通过持续的优化、改进和有效的沟通，逐步重建玩家对忘仙手游的信任，使其在激烈的市场竞争中脱颖而出，最终实现品牌的正面转型。
